Mediaclinic est un réseau de magasins spécialisés dans la réparation, le reconditionnement et la vente de produits High-Tech - smartphones, tablettes, ordinateurs. Notre approche est locale et responsable : on répare ce qui peut l'être, on reconditionne ce qui mérite une seconde vie, et on accompagne nos clients à chaque étape.
Le poste
Au sein de notre magasin, le technicien est au coeur de l'expérience client. Son rôle ne se limite pas à l'atelier : il intervient aussi bien en réparation qu'en vente et en conseil.
Tes missions
Côté atelier :
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur smartphones, tablettes et ordinateurs - Réaliser les réparations dans le respect des procédures et des standards qualité du réseau - Contrôler et tester les appareils avant restitution au client - Participer au reconditionnement des appareils repris ou rachetés
Côté magasin :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins (réparation, achat, reprise) - Conseiller et orienter vers la solution la plus adaptée - Réaliser des ventes de produits reconditionnés et d'accessoires - Proposer des services complémentaires (protection écran, garantie, etc.) - Contribuer à la bonne tenue et à l'organisation du magasin
Le profil recherché
Qualifications
- Diplôme ou certification en réparation d'électronique ou domaine similaire. - Expérience dans la réparation de téléphones mobiles, ordinateurs et produits connectés. - Habileté à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Minutie et souci du détail. - Bonnes compétences en communication et service client.
Bienvenue chez Mediaclinic
MediaClinic est un spécialiste du reconditionnement et de la réparation High-Tech, alliant innovation et engagement durable. Présent en magasins et kiosques, nous proposons des produits reconditionnés (téléphonie, informatique, objets connectés) et des services de réparation de qualité. Notre mission : offrir une alternative écoresponsable aux consommateurs tout en garantissant un service client premium. Rejoindre MediaClinic, c'est intégrer une équipe passionnée et engagée dans un numérique plus durable.